1. Identificación de la Empresa

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa:

  • Titular: José Climent
  • NIF/CIF: 20035427-N
  • Dirección: C/ Levante 13, Grao Gandia, VALENCIA
  • Teléfono: 624401735
  • Email: climfilmestudios@gmail.com

En adelante, “la empresa” o “nosotros”.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web www.climfilmestudios.com , entre los que se incluyen:

  • Fotografía: estudio, exterior, a domicilio, fallera, producto, preboda, publicidad.
  • Vídeo: empresas, redes sociales, TV local, videobooks para actores.
  • Cursos online: edición de vídeo (Premiere, After Effects).
  • Digitalización VHS a MP4.
  • Proyectos personalizados: guiones y cortometrajes a medida.

3. Proceso de Contratación

  1. El usuario selecciona el servicio y completa el pago online mediante Stripe (tarjeta), transferencia bancaria o Bizum.
  2. Para proyectos personalizados (cortometrajes, guiones, producciones especiales), el cliente recibirá un presupuesto y se acordará un pago inicial no reembolsable.
  3. El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que la empresa recibe la confirmación de pago.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios incluyen IVA salvo indicación contraria.
  • El pago se realiza íntegro en el momento de la reserva, salvo en proyectos a medida donde se exigirá un pago inicial no reembolsable.
  • Stripe cobra comisiones que no son reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente.
  • En pagos por Bizum o transferencia, los gastos de cancelación serán menores.

5. Condiciones de Servicios

5.1 Fotografía

  • La reserva puede modificarse hasta 48 horas antes de la fecha acordada, sin coste.
  • En caso de cancelación, no se devuelve la totalidad del importe, descontándose gastos de gestión y comisiones.
  • Se permite cambiar la fecha o incluso cambiar a otro servicio de igual o mayor valor.

5.2 Vídeo (empresas, redes, TV local, videobooks)

  • La reserva puede modificarse hasta 48 horas antes de la fecha acordada.
  • Si se cancela, el pago adelantado no será reembolsable, ya que implica trabajo previo de planificación, guion técnico y preparación de rodaje.

5.3 Proyectos personalizados (cortometrajes, guiones, producciones a medida)

  • Se requiere un pago inicial no reembolsable para cubrir la preparación del guion, preproducción y reuniones iniciales.
  • En caso de cancelación por parte del cliente, dicho pago no será devuelto bajo ninguna circunstancia.

5.4 Cursos Online

  • Una vez comprado el curso, el usuario recibe acceso inmediato al contenido digital.
  • Según el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica en contenidos digitales con acceso inmediato.
  • En el caso de cursos en preventa, podrá cancelarse la compra hasta la fecha de inicio publicada.

5.5 Digitalización VHS a MP4

  • No se aceptan devoluciones una vez realizada la digitalización, al tratarse de un servicio personalizado.
  • La empresa no se hace responsable de la calidad del material original.
  • Si una cinta se encuentra en mal estado, presenta daños o se atasca durante el proceso, la empresa no asumirá responsabilidades por su deterioro.

6. Cancelaciones y Reembolsos

  • Cancelaciones con Stripe: se descontarán siempre las comisiones de la pasarela (no reembolsables) y gastos de gestión.
  • Cancelaciones con Bizum o transferencia: los gastos de cancelación serán reducidos (mínimos costes administrativos).
  • La empresa podrá fijar un porcentaje estándar del 10% del importe total como gastos de gestión en todas las cancelaciones, además de las comisiones de la pasarela.

7. Responsabilidad

  • La empresa se compromete a prestar los servicios con la máxima calidad y profesionalidad.
  • No obstante, no se hace responsable de:
    • Fallos derivados de causas técnicas ajenas (fallos de red, software, terceros proveedores).
    • Resultados insatisfactorios en la digitalización derivados de la mala calidad del material original.
    • Pérdidas económicas derivadas de cancelaciones por parte del cliente.

8. Propiedad Intelectual

  • El cliente recibe los derechos de uso acordados para las fotos y vídeos entregados (uso personal, profesional o comercial, según se haya contratado).
  • La empresa podrá conservar copias para su portfolio, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

9. Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Gandía (Valencia), con renuncia a cualquier otro fuero.